一张脑图告诉你电商运营如何做活动复盘!

最近很多小伙伴都在问我相同的问题,“狐狸我们最近做了一个活动,但是我不知道该怎么写总结,怎么做复盘”。

今天我们就一起来聊一下怎么写总结。

主要以电商店铺的运营来进行“总结和复盘”的举例。

首先我们来看为啥不定期的我们要做做总结和复盘呢?

大概有这样三个目的。

  • 第一,记录好数据,为今后同类型的活动做数据对比的依据。
  • 第二,做总结的目的就是为了发现问题,找到问题原因,继而解决问题。
  • 第三,我老大以前的口头禅:做的好,为什么好?做的不好,为什么不好?找到好的,加以奖励。不好的,要改正,同时,要进行适度的合理的惩罚。

我们开始做总结时。

我大概会把总结分成这么几个大块:

一,店铺逻辑层;

二,货品逻辑层;

三,用户逻辑层;

四,品牌推广逻辑层;

五,遇到的问题以及今后改进的计划。

下面的内容我几乎就是按照总结汇报的PPT进行梳理出的一个模板。

01

在店铺逻辑层,我会把内容分成三大块:

1,销售额

2,分拆各个关键指标

3,DSR动态评分的变化及顾客的评价

首先来看销售额层。

顾名思