产品注册功能如何设计可以提高用户注册转化率?

提高用户注册转化率

怎么提升APP的用户注册转化率?如果从产品功能设计的角度考虑,提升注册转化率乃至所有步骤的转化率,无非就是下面这几个关键点:

1.降低用户的输入成本 

在用户注册过程中避免让用户输入较高成本的内容,如:用户名、验证码等等信息。

百度帐号在用户登录时就需要输入验证码,并且验证码的信息获取成本与用户输入成本都很高,所以导致用户在此处的输入成功率降低,进而影响了注册转化率。

同样,输入用户名(用户名中包括文字、数字、符号等)的操作,要比输入一串数字(手机号、QQ号)等成本要高,并且还会加重用户的记忆负担。

2.减少注册流程

有些产品的注册流程能多达七八步。但很多信息其实并不是在注册的时候就需要的,比如绑定手机号、绑定邮箱,添加个人详细信息等等,这些并不影响用户的基本体验,只是在将来体验更多长尾功能时所需要的,那么完全可以等到有需要的时候再去引导补充。而一下子全放到注册流程里面来,那能完全按照流程走完这几步的用户能有几人呢?

在注册过程中,尽量减少用户的操作步骤,将选择控制在最少,将步骤控制在最少。如下图,用户注册成功需要进行5次操作,每一步都会带来折损,步骤越多折损就越高,转化率就越低。

再对比这个注册,能容易发现问题,转化率的高低一眼可见。

3.采用快捷登录

采用第三方帐号登录,尤其是QQ和微信帐号,几乎所有的用户都有帐号,并且不会像手机号注册会涉及到用户的个人隐私。这样可以大大降低用户的操作成本,从而带来较高的注册转化率。

4.登录后置

让用户不需登录注册就可以享受产品的部分服务,但是提供的服务是有限的,用户想要获得更完成的体验就需要去注册,这时用户的注册意愿也会更强。如:淘宝,用户在不登录时就可以浏览商品,但是下单、加入购物车时需要登录。

总结一下,在设计登录流程时,为用户提供最简单、最便捷的交互方式(试用于几乎所有的交互场景),才能最大程度的提升用户的注册意愿。当然还可以设计一些活动,比如发放红包但是需要用户注册领取,还有优惠券、礼品等等一些运营活动来激励用户注册。

作者:陈小跑,来源:百度派

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